V zmysle zákona č. 448/2008 Z. z. o sociálnych službách a o zmene a doplnení zákona č. 455/1991 Zb. o živnostenskom podnikaní (živnostenský zákon) v znení neskorších predpisov poskytovateľ poskytuje tieto činnosti:
- pomoc pri odkázanosti na pomoc inej fyzickej osoby
- sociálne poradenstvo
- sociálnu rehabilitáciu
- ubytovanie
- stravovanie
- upratovanie, pranie, žehlenie, údržbu bielizne a šatstva
- osobné vybavenie
Poskytovateľ prijímateľovi utvorí podmienky na úschovu cenných vecí.
Poskytovateľ prijímateľovi zabezpečí záujmovú činnosť.
V zariadení pre seniorov sa zabezpečuje aj ošetrovateľská starostlivosť, ak neposkytuje zariadenie pre seniorov ošetrovateľskú starostlivosť podľa § 22 zákona č. 448/2008 Z. z. o sociálnych službách a o zmene a doplnení zákona č. 455/1991 Zb. o živnostenskom podnikaní v znení neskorších predpisov.
Budova domova je trojposchodová.
Na prízemí sa nachádza jedáleň, kuchyňa, spoločenská miestnosť, ergoterapeutická miestnosť, knižnica a prevádzkové priestory.
Na prvom nadzemnom poschodí môžete nájsť vrátnicu, vyšetrovňu, kuchynku a izby pre klientov.
Druhé nadzemné poschodie tvoria izby pre klientov, sesterská miestnosť a skladové priestory.
Tieto poschodia sú prepojené výťahom.
Ubytovanie klientov vo Viacúčelovom zariadení pre seniorov reflektuje na požiadavky a zdravotný stav klientov, ktorým poskytuje komplexné služby.
Izby sú zariadené príjemne a útulne s ohľadom na súkromie klienta. Medzi štandardné vybavenie patrí:
- stále lôžko pre každého ubytovaného,
- spoločný stôl v každej izbe,
- stolička pre každého ubytovaného,
- dvojdielna skriňa,
- nástenný vešiak,
- nádoba na odpadky,
- nočný stolík/servírovací stolík,
- matrac alebo podložka z hygienicky neškodného materiálu,
- poduška a obliečka,
- prikrývka a obliečka.
- každá izba je vybavená moderným komunikačným signalizačným zariadením sestra – pacient slúžiacim na privolanie odborného personálu v prípade potreby klienta
Zariadenie je situované v centre mesta, je v blízkosti cukrárne, kostola, mestského úradu a rôznych obchodov.
Strava je pripravovaná vo vlastnej kuchyni. Jedálny lístok je zostavený a prispôsobovaný zdravotnému stavu klientov.
Okrem racionálnej a diabetickej stravy je možnosť poskytnúť i špeciálnu diétu podľa individuálnej potreby. Počet odobratých jedál závisí od požiadavky samotného klienta.
Počas celého dňa je zachovaný pitný režim formou voľne prístupných tekutín.
Mobilní klienti stolujú v jedálni zariadenia s obsluhou. Imobilným klientom sa podáva jedlo na izbách za asistencie personálu.
Čiastočne imobilní klienti stolujú podľa momentálneho zdravotného stavu buď v jedálni zariadenia alebo na izbe.
Pri ťažkom zdravotnom stave a pri ťažkej malnutrícii je strava doplňovaná o nutridrinky.
V zariadení je zabezpečené pravidelné upratovanie izieb klientov a všetkých spoločných priestorov.
Pranie osobného šatstva klientov ako aj posteľnej bielizne je zabezpečené v práčovni zariadenia, ktorá je vybavená modernou veľkokapacitnou práčkou a ďalšími modernými technológiami, ktoré uľahčujú jej prevádzku.
Základné sociálne poradenstvo poskytujú sociálni pracovníci nielen občanom, ktorí majú záujem o sociálnu službu, ale i klientom zariadenia pri nástupe klienta do zariadenia.
Sociálny pracovník je s klientom a jeho rodinou úzkom kontakte, nakoľko pre ďalší spokojný a plnohodnotný pobyt klienta v zariadení je kľúčové dozvedieť sa čo najviac o jeho zázemí, rodine, partnerovi, deťoch, záľubách, motivácii a pod. Na základe informácií vypracuje podrobnú sociálnu anamnézu klienta.
Do 3 mesiacov pobytu klienta v zariadení sa na základe uvedenej sociálnej anamnézy, adaptácie v novom prostredí a výsledkov práce sociálneho pracovníka s klientom vypracuje Individuálny plán klienta, ktorého cieľom je dosiahnutie plnenia jeho individuálnych potrieb, fyzickej aj duševnej spokojnosti.
Sociálni pracovníci komunikujú s klientom aj rodinnými príslušníkmi a poskytujú kompletné informácie o chode zariadenia, režime dňa, možnostiach využívania služieb v zariadení, o pracovnej terapii, záujmových činnostiach ako i kultúrnych podujatiach pre klientov.
Počas pobytu klienta, sociálni pracovníci zaznamenávajú jeho vývoj, zmeny, ktorými prechádza a sú mu nápomocní v jeho napredovaní.
Pomoc pri odkázanosti zabezpečujú zdravotné asistentky a opatrovateľky podľa potreby klienta s ohľadom na jeho zdravotný stav. Podporujú a aktivizujú mieru jeho samostatnosti pri sebaobslužných činnostiach.
Pomoc pri odkázaní fyzickej osoby na pomoc inej fyzickej osoby sa vykonáva pri činnostiach:
- osobná hygiena – úkony osobnej hygieny (umytie rúk, tváre, zubov, tela, česanie, holenie a pod.) sa vykonáva 2-krát denne pri rannej a večernej toalete a počas dňa podľa potreby.
- strihanie a pilovanie nechtov sa vykonáva podľa potreby. Asistencia pri týchto úkonoch je buď čiastočná, alebo úplná výmena hygienických vložiek a plienok sa vykonáva 2 -3-krát denne, alebo podľa potreby celkový kúpeľ s asistenciou sa u mobilných klientov, ktorí to vyžadujú vykonáva 1-krát do týždňa v sprche a 1-krát do týždňa vo vani, prípadne podľa potreby.
- u imobilných klientov sa celkový kúpeľ vykonáva podľa potreby úkony obliekania a vyzliekania sa robia u imobilných, čiastočne mobilných klientov minimálne 2-krát denne a podľa potreby polohovaniesa u imobilných klientov vykonáva každé dve hodiny.
- vysadzovanie klientov do vozíka alebo kresla je zabezpečované podľa stavu klienta, najmenej však 2-krát denne na 30 minút až 1 hodinu pohyb po schodoch alebo rovine s orientáciou v prostredí za pomoci personálu sa vykonáva denne, podľa kondície klienta a to buď cestou do jedálne, spoločenskej miestnosti, v dobrom počasí na terase zariadenia, alebo v záhrade dozor nad dodržiavaním liečebného režimu zabezpečuje zdravotná sestra a zdravotné asistentky, ktoré pripravujú lieky (dávky R-O-V-N) na základe odporúčania lekárov do liekoviek a pravidelne ich klientom podávajú.
Sociálnu rehabilitáciu vykonáva kvalifikovaná inštruktorka sociálnej rehabilitácie s prihliadnutím na zdravotný stav a potreby klientov.
Sociálna rehabilitácia, ako odborná činnosť, pozostáva z cvičení na podporu samostatnosti, nezávislosti, nácviku zručností, aktivizácie schopností a posilňovania návykov pri sebaobsluhe.
U ZŤP klientov je to nácvik používania pomôcok, nácvik priestorovej orientácie a samostatného pohybu..
Cieľom je zapojiť a udržať klientov v maximálnej možnej miere v plnohodnotnom živote.
Ošetrovateľská starostlivosť ako súčasť odborných činností je zabezpečovaná zdravotnými sestrami.
Cenné veci sú na základe uzatvorenej zmluvy o úschove cenných vecí a vyhotovenému protokolu uložené v trezore. Inventarizácia uložených vecí a záznamov je vykonávaná 1-krát ročne, prípadne podľa potreby.
Pracovná terapia – liečba prácou sa uskutočňuje podľa záujmov klientov v dielni.
Okrem základných techník ako je maľovanie, práca s prírodným materiálom sa využívajú i nové techniky ako napr. pedig, plstenie, výroba mydielok.
Prostredníctvom projektov získalo zariadenie finančné prostriedky na zakúpenie pece na vypaľovanie hliny, skla, šijacieho stroja a ďalších pomôcok pre vykonávané aktivity.
Pracovná terapia prebieha aj na základe ročného obdobia – počas vianočného obdobia výroba vianočných dekorácií, pečenie vianočných oblátok, počas veľkonočného obdobia výroba veľkonočných dekorácií a pod.
V zariadení je kladený veľký dôraz na sociálnu interakciu klientov nielen v rámci komunity, ale i s okolím a ich zapojenie do bežného života. K tomu slúži široký rozsah sociálnych aktivít.
Záujmová činnosť prebieha v zariadení na základe vopred stanoveného plánu aktivít. Plán aktivít tvorí sociálny pracovník na mesiac vopred. Týždenný plán upravuje podľa individuálnych záujmov. Aktivity sú rozdelené do dvoch častí :
- stimulačno – pamäťové tréningy
- reminiscencia – spomínanie na časy minulé prostredníctvom rozhovorov, fotografií
- pamäťové cvičenia – napr. rozvíjanie pamäti, rôzne hry, doplňovačky
- biblioterapia – činnosť spojená s čítaním kníh, článkov, rozhovorov o literatúre, sledovaním filmov
- muzikoterapia – liečba počúvaním hudby
- cvičenia zamerané na jemnú motoriku
- canisterapia – kontakt so špeciálne cvičeným psom, ktorý pôsobí na fyzickú, psychickú a sociálnu pohodu človeka. Psík prebúdza u ľudí pozitívne emócie, je zdrojom relaxu, nabáda k pohybu i spoločným hrám.
- spoločenské hry
- zabezpečovanie spirituálnych potrieb – návšteva kostola, pravidelná návšteva kňaza v zariadení, modlitbové popoludnia
- vzdelávacie aktivity – besedy, prednášky, na ktoré sú pozývaní odborníci z jednotlivých oblastí podľa vybranej témy. Podľa záujmu klientov sú témy zamerané na výživu, životosprávu a pod.
- sociálne aktivity – spoločenské akcie za účasti rodinných príslušníkov, aktivity a akcie súvisiace s ročným obdobím – športové hry, fašiangy, Veľká noc, stavanie a váľanie mája, oslava MDŽ, oslava narodenín, menín, výročia a pod.
- sociálne aktivity mimo zariadenie – návšteva výstav, knižnice, kultúrne podujatia, akcie v iných sociálnych zariadeniach a pod.
- výlety, návštevy zaujímavých miest
- individuálne aktivity
- individuálne rozhovory
- návšteva klienta počas pobytu v nemocnici
- terapeutické stretnutia s klientom a jeho príbuznými
- aktivity vyplývajúce z Individuálnych plánov
- Individuálne aktivity prebiehajú priebežne podľa potrieb klientov.